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Consumer Experience (課長/部長)   

勤務地 兵庫県  
給与 年収 700万円 ~ 1200万円
  • 募集要項
NO PRM678788
職種区分 メディカル系(医療・製薬) / その他(メディカル系専門職)
業務内容 このConsumer Experienceのポジションはマーケティングの中心的役割です。販売中のブランドやクロスファンクショナルチーム、クリエイティブエイジェンシーパートナーと協業し、顧客に関する深い理解やコンシューマーインサイツに基づいて効果的なマルチチャネルコンシューマーマーケティング戦略を作成、導入することで、顧客に対するマーケティング能力を高めます。また、ブランドチームと協同してコンシューマー戦術、各チャネルの効果を常にモニターし、継続的に改善します。ブランド戦略とカスタマーインサイツを深く理解し、内部のエキスパート、エージェンシー、外部パートナーと協力してコンシューマー関連マルチチャネルコミュニケーションプランを作成、実施します。

業界における最先端の業務を担い、顧客に最高の顧客経験を提供し続けていくポジションです。

ブランドストラテジーサポート – コンシューマー (50%)
・「ポジティブな顧客経験を与え顧客インサイツに基づいたマルチチャネルコミュニケーションを発展させる」という会社の目標達成に向けてリードを取ります
・マーケットリサーチやクリエイティブエイジェンシーパートナーと協同して、コンシューマーインサイツとブランド戦略に基づく全てのインサイツを把握し、ブランドチームがコンシューマーインサイツを完全に理解できるようサポートします。コンシューマーメッセージの作成をリードし、エージェンシーと積極的に協力して創造的なコミュニケーションプラットフォームを作成します。
・ターゲットとなるコンシューマーセグメントの選択、Patient Journeyの作成、ブランドのクリティカルサクセスファクターに関して、ブランドチームがコンシューマーマーケティング戦略を作成する事をサポートします。
・コミュニケーションチャネルの選択において、ブランドチームやエージェンシーパートナーと協同し、全てのコンシューマーマーケティング戦術がインサイツに基づいているか、メディアプランが顧客志向やメディアの傾向と合っているかを確認します。
・予めKPI(成功度を図る方法)を設定し、継続的にパフォーマンスをチェックし、必要に応じて戦術の変更行います。
・Customer Council (マーケティングプラン)やビジネスプラン準備へのインプットを通じてブランドチームの長期におけるプランニングをサポートします。
・リリージャパンマーケティングのconsumer marketing capabilityのロードマップを作成、指揮、実行のリードを行います。

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