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【コールセンターSV経験者】是非応募下さい。  

勤務地 東京都  
給与 年収 450万円 ~ 550万円
  • 募集要項
NO PRM695880
職種区分 マーケティング系 / コールセンター運営管理・SV
業務内容 ■職務内容:
・電力小売の業務遂行(問合せ、申込み、契約切替、料金請求、支払回収、契約終了)のためのシステム操作、業務委託先管理
・顧客管理システム(CIS)の運営、保守管理
・顧客管理に関する数値集計、分析(電気料金の請求額確認、問合せ、契約件数集計、その他ポイント集計等)
・コールセンターからのエスカレーション問合せ対応

■組織構成:
配属先の業務オペレーショングループは現在6名が所属しています。会社設立以来、順調に成長を続けており業容拡大のための募集となります。

■同社の特徴:
2016年4月から新しい電力サービス「まちエネ」を提供する同社は、三菱商事とローソンを出資母体とする会社です。三菱商事は1980年代から発電事業に取り組み、既に30年以上の経験を蓄積しています。また、電力小売事業についても、2000年の自由化当初から参入しており、既に15年超の事業実績があります。この経験は電力事業において最も重要な「あんしん」を提供するのに役立っています。一方、ローソンは「私たちはみんなと暮らすマチを幸せにします。」という企業理念のもと、これまで以上に地域に住む人々にとって、より便利で役に立つ存在になることを目指しています。同社は三菱商事とローソンの強みを活用しつつ、電力小売りにおいて新しい付加価値を提供することを目指しています。

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【東証1部上場大手グループ企業・福利厚生充実】Webアナリスト  

勤務地 東京都  
給与 年収 400万円 ~ 600万円
  • 募集要項
NO PRM663674
職種区分 WEB/クリエイティブ系 / Webプロデューサー・Webディレクター
業務内容 ■仕事概要:クライアントのウェブマーケティング施策に対する効果測定とデータ分析、サイトカタリスト等の解析ツールを⽤いて、顧客のウェブサイトにおけるアクセス解析、
課題抽出を⾏い、ウェブサイトの⽬的、ゴールの達成に向けた改善策の提⽰/実⾏を⾏います。
<想定業務内容>
・法⼈顧客ウェブサイト内の課題抽出、要件ヒアリング
・ウェブサイト効果測定ツールやアクセス解析ツールデータの分析から戦略⽴案
・施策実施後の効果分析と改善提案活動
・定期的なデータ抽出-整備-集計-分析、レポーティング
・サイト改善コンサルティング
■配属後:配属時はAdobe社の研修を9⽇間受講頂きます。トレーニング後はOJTを含めた研修期間を約4ヶ⽉予定していますので安⼼してスタート頂けます。
現場配属後はクライアントでのデータ分析〜提案までをお任せいたします。
<OJT研修内容について>
・登録者250万⼈の転職⽀援サイトDODAのWeb改修の為の分析、改善提案、改修後の効果測定
・アルバイトサイトanの流⼊分析、原因の特定、改善提案・効果測定
・インテリジェンス関連会社のコーポレイトサイトの分析〜改善提案
■配属組織について:男性23名、⼥性10名の計33名がWEBアナリストとして所属しております。⼊社後は中途⼊社者全員で研修を受けて頂くこととなります。
■同社について:セールスアウトソーシング事業、⼈事業務、事務業務のアウトソーシングを⾏っています。顕在ニーズへのセールスプロセスのBPOの領域から幅を広げ、潜在
ニーズに対するデジタルマーケティングのBPOに取り組んでいきます。
■キャリアパス:アナリストとして極めていただくのも歓迎ですし、Webコンサルタントやマネジメントも⽬指せます。

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【大手外資系コンサル】人事・組織(HR-Tech)ポジション(Snr)  

勤務地 東京都  
給与 年収 600万円 ~ 900万円
  • 募集要項
NO PRM689348
職種区分 経営/コンサル系 / その他(経営・コンサル系職)
業務内容 【業務内容】
▶人事部門のIT改革の構想策定、設計~導入
(ITには以下を含む)
 -LMS / eLearning(人材育成)
- ワークスタイル変革
  - タレントマネジメント
- ワークフォースマネジメント
▶業務プロセス改革
  - ABC分析等
 -BPO/SSC構想策定~導入
▶意識改革/チェンジマネジメント構想策定~導入
▶人材マップ
 - スキル/コンピテンシー等の人材性の定義、
 - 業務別役割別ロールモデルの策定等

【期待する役割】
▶人事・組織に関するプロジェクトのリード
 -WBSの作成
 -納期、品質の担保
 -プロジェクトメンバーマネジメント

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【大手外資系コンサル】人事・組織(HR-Tech)ポジション(M)  

勤務地 東京都  
給与 年収 900万円 ~ 1200万円
  • 募集要項
NO PRM689351
職種区分 経営/コンサル系 / その他(経営・コンサル系職)
業務内容 【業務内容】
▶人事部門のIT改革の構想策定、設計~導入
(ITには以下を含む)
 -LMS / eLearning(人材育成)
- ワークスタイル変革
  - タレントマネジメント
- ワークフォースマネジメント
▶業務プロセス改革
  - ABC分析等
 -BPO/SSC構想策定~導入
▶意識改革/チェンジマネジメント構想策定~導入
▶人材マップ
 - スキル/コンピテンシー等の人材性の定義、
 - 業務別役割別ロールモデルの策定等

【期待する役割】
▶人事・組織に関するプロジェクト管理
 -顧客マネジメント(交渉を含む)
 -納期、品質、課題・問題管理
 -プロジェクトメンバーマネジメントとリソース手配

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【大手外資系コンサル】人事・組織(HR-Tech)ポジション(SM)  

勤務地 東京都  
給与 年収 1200万円 ~ 1800万円
  • 募集要項
NO PRM688348
職種区分 経営/コンサル系 / その他(経営・コンサル系職)
業務内容 【業務内容】
▶人事部門のIT改革の構想策定、設計~導入
(ITには以下を含む)
 -LMS / eLearning(人材育成)
- ワークスタイル変革
  - タレントマネジメント
- ワークフォースマネジメント
▶業務プロセス改革
  - ABC分析等
 -BPO/SSC構想策定~導入
▶意識改革/チェンジマネジメント構想策定~導入
▶人材マップ
 - スキル/コンピテンシー等の人材性の定義、
 - 業務別役割別ロールモデルの策定等

【期待する役割】
▶上記の複数管理
▶顧客満足度の最大化の実現
▶後続フェーズ継続支援の信頼関係構築
▶PJメンバーの育成
▶新規CL獲得活動及び、ソリューション開発のリード

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【大手外資系コンサル】ソーシング・リスク・アドバイザリー(SRA)ポジション  

勤務地 東京都  
給与 年収 600万円 ~ 900万円
  • 募集要項
NO PRM687807
職種区分 経営/コンサル系 / その他(経営・コンサル系職)
業務内容 【業務内容】
▶経理・人事・購買等の業務プロセスの外部委託(BPO)、情報システム管理の外部委託(ITO)、シェアードサービスセンター(SSC)に関し、委託戦略の立案、リスクの特定と評価、プロジェクト計画策定、統制の標準化、ベンダー選定、契約締結からデリバリー以降の外部委託先への支払管理プロセスにおけるリスクの特定と評価、対応策の策定、SLAの管理モニタリングを支援

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【転勤なしで安定!】コンタクトセンターで総合的なマネジメントスキルを磨ける環境あり!  

勤務地 大阪府  
給与 年収 280万円 ~
  • 募集要項
NO PRM693408
職種区分 マーケティング系 / カスタマーサポート・オペレーター
業務内容 コールセンターにて保険代理店または契約者からの問い合わせを対応して頂きます。保険代理店からの保険の商品・契約に関する問合せを、契約者の方には登録内容の変更対応(住所・氏名・勤務先等)をして頂きます。
受電業務がメインとなります。
その後は、新人の育成やチームの運営など、様々な分野で活躍して頂く機会があります。

【充実した教育研修からスタート】
■入社後:約2カ月間の新入社員研修をご用意しています。ビジネスマナーや電話対応など社会人としての基礎的な内容や、当社の業務概要や経理理念、その他保険商品やシステム操作の基本知識をしっかり習得していただきます。

■配属後:適性も考慮し配属先を決定いたします。配属先でも、業務の特性に応じた保険用語や商品知識、事務処理方法や保険代理店システムの使い方など充実した研修を受けた後に、OJTを通して実際の対応方法を習得し、電話対応の実務経験を積んでいただきます。

■入社2~3年後:お客さま対応に慣れてきましたら、SVに昇格します。徐々に新人育成やチームの運営、さらには新規プロジェクトへの参画などを通して、広い視点からコンタクトセンターの運営に携わっていただきます。

■入社4年後以降:新規センターの立ち上げに携わったり、プロジェクトの推進役として大きな役割を担ったり、チームや部署の成長に直接貢献できるような働き方も可能ですし、いままで培った経験を教育研修サービスやBPOサービスで活かすもよし。様々な方向にキャリアを開拓することができます。

【活躍できるフィールドがここにある】
お客さまへ「サービス」を提供する会社であることから、当社は、「高品質なサービスを実践する社員」は、会社の財産であると考えています。
財産である社員が能力やスキルを向上することができるよう、新入社員研修(3年育成計画)や、リーダー育成研修・プロジェクトマネジメント研修など、様々な研修を用意しています。

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アウトソーシング会社での税務・会計  

勤務地 東京都  
給与 年収 400万円 ~ 800万円
  • 募集要項
NO PRM695454
職種区分 管理系(経理・財務) / 会計・税務
業務内容 税務支援業務、会計業務、各種コンサルティング業務をご担当いただきます。
■上場企業または上場関連企業の月次・四半期・年次決算、連結決算業務
■各種税務申告書作成支援業務
■連結納税導入・運用サポート
■外国人、外資系日本法人向け会計・税務支援業務
■資産流動化SPCの月次・四半期・年次決算、税務申告作成支援業務
■社会福祉法人向け会計・税務アウトソーシング
■BPO導入コンサルティング
■バリュエイションサービス(財務・税務デューデリジェンス、企業価値評価
)■企業再編コンサルティング 等

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アウトソーシング会社での税務・会計  

勤務地 東京都  
給与 年収 400万円 ~ 600万円
  • 募集要項
NO PRM695451
職種区分 管理系(経理・財務) / 会計・税務
業務内容 税務支援業務、会計業務、各種コンサルティング業務をご担当いただきます。
■上場企業または上場関連企業の月次・四半期・年次決算、連結決算業務
■各種税務申告書作成支援業務
■連結納税導入・運用サポート
■外国人、外資系日本法人向け会計・税務支援業務
■資産流動化SPCの月次・四半期・年次決算、税務申告作成支援業務
■社会福祉法人向け会計・税務アウトソーシング
■BPO導入コンサルティング
■バリュエイションサービス(財務・税務デューデリジェンス、企業価値評価)
■企業再編コンサルティング 

*業務は配属部署により異なります。

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【東証一部上場】 仕入先対応窓口管理(オペレーションリーダー)  

勤務地 東京都  
給与 年収 600万円 ~ 800万円
  • 募集要項
NO PRM694474
職種区分 管理系(購買・物流) / 購買・資材・調達
業務内容 【部門ミッション】
対仕入先の責任窓口として各部門とのパイプ役となり発注に伴うイレギュラー処理を調整し、お客様への安定調達を支える

【チームミッション】
対仕入先の責任窓口として各部門とのパイプ役となり発注に伴うイレギュラー処理を調整し、お客様への安定調達を支える

【仕事内容】
●仕入先対応オペレーション運営管理
●KPIに基づく運営改善の企画、推進

【仕事のやりがい】
今後の改革・改善推進の中で業務プロセス設計や最適化などのフレームワークを習得の機会があり、また、部門内外の多くの人と関わり幅広い経験を積むことができるポジションです。

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