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IPOを目指す自動車向けIoTソリューションを提供する会社
カスタマーサクセス(部長)  
■ポジション情報
NO 01901872
職種区分 営業系 マネジメント職 / 4
業務内容 国内トップクラスのクラウド・ネイティブ・インテグレータの同社において、自社IoTソリューションのカスタマーサクセスサポートを担う部署の部長として、事業および組織をリードしていただきます。

具体的には、メンバーマネジメントに加え、組織設計、KPI管理、マニュアルや業務フローの作成など、一から仕組みを作っていただきます。また、プレイングマネジャーとして、自社IoTソリューションを導入いただいるお客様への導入後のフォローないし、コンサルティングをお任せ致します。

カスタマーサクセスの部署は、2016年に立ち上がってばかりの組織です。まだまだ、仕組みも確立中で、ノウハウも蓄積されていません。2020年にIPOを目指している同社。今後市場の急拡大が予想される中、更なる顧客要望の実現に向けて、組織や仕組みの構築が急務です。

同社は、2015年よりIoT分野へ参画にし、自動車向けのIoTソリューションを提供し始めました。現在、日本にある約8,000万台の車両のうち、動態管理されている車両はわずか4%で、2020年には12%まで増加すると言われています。自動運転が到来に向けてもそうですが、2020年のIPOに向けて、更に事業をドライブさせていきます。
勤務地 東京都
求められる経験 <必須要件>
下記いずれか必須
・クラウドベンダーにおけるセールス、プリセールス、カスタマーサポート等、なにかしら顧客折衝経験をお持ちの方
・IT/NETサービスにおけるカスタマーサポート部署のマンジメント経験をお持ちの方

<尚可要件>
・仕組みをゼロから作り、形にした経験
・マネジメント経験

<求める人物像>
・途中で投げ出さず、責任感をもってミッションを遂行できる方
・主体性や積極性に長けている方
・1→100フェーズが得意な事業家タイプ

年齢:30歳~45歳
年収:650万~800万
■企業プロフィール
事業内容 ・自社IoTサービス(センサー・アプリケーション)の開発・販売
・クラウド・IoT・Webサービスの開発
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